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Empowered by Experience

Bauen Sie durch Feedback wertvolle Beziehungen zu Ihren Kunden und Mitarbeitern auf​

Unsere Plattform ermöglicht Ihnen durch lückenloses Erfahrungsmanagement stetig Einblicke in Kunden-, Mitarbeiter- und Marktentwicklungen zu gewinnen.
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Dialog XM

Back to work.

But smart.

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Bauen Sie durch Feedback wertvolle Beziehungen zu Ihren Mitarbeitern auf

Von kleinen bis zu großen Unternehmen war kein Unternehmen gegen COVID-19 geschützt. 

  • Wie bringen wir Mitarbeiter richtig zurück? ​
  • Führung im Home Office
  • Büro vs. Home Office
  • Arbeitssicherheit
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Employee Experience

Aktivieren und optimieren Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter.

Feedback zu Seminaren und Trainings

Holen Sie sich die Meinung Ihrer Mitarbeiter zu internen und externen Veranstaltungen ein und optimieren Sie ihre Inhalte.

Umfragen zu Unternehmenseintritt

Helfen Sie neuen Mitarbeitern Ihr Unternehmen kennenzulernen, um schneller ihr volles Potenzial entfalten zu können.

Exit-Befragungen

Exit-Interviews bieten Arbeitgebern die Gelegenheit wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, um die Mitarbeiterfluktuation langfristig zu senken.

Kontinuierliche Befragungen

Bleiben Sie im dauerhaften Dialog mit Ihren Mitarbeitern, um zeitnah auf Veränderungen des Betriebsklimas reagieren zu können.
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Customer Experience

Der Schlüssel zur erfolgreichen Kundenbindung.​

Stellen Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt

Erfassen Sie durch Customer Centricity alle Touchpoints der Customer Journey und schaffen Sie eine umfassende, positive Bindung Ihrer Kunden an Ihr Unternehmen und an Ihre Marke.

Messen und steigern Sie die Kundenbindung

Messen Sie die Kundenzufriedenheit bei jedem Kontakt, um abwanderungswillige Kunden weiterhin an Ihr Unternehmen zu binden.

Bleiben Sie stets im Kundendialog

Bleiben Sie mit Ihren Kunden in Kontakt.

Behalten Sie die "Blindspots" im Blick​

Der Net Promoter Score (NPS) ist ein Instrument zur Messung der Loyalität Ihrer Kunden gegenüber Ihrem Unternehmen, Ihrer Marke oder Ihren Dienstleistungen.
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Dialog XM

Customer Centricity durch Einführung des NPS

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Umfragedaten + Textanalytics

Mit unserer Experience Software bleiben Sie mit Ihren Kunden und Mitarbeitern im kontinuierlichen Dialog.

Erhalten Sie tiefere Einblicke, ohne jede einzelne offene Textantwort lesen zu müssen. Unser automatisiertes Textanalyse-Tool, eine Kombination aus intuitiver Eingabemaske und künstlicher Intelligenz (KI) ermöglicht Ihnen ein viel schnelleres Analysieren und Arbeiten mit Ihren Daten. Verglichen mit anderen Software-Anbietern ist unsere Textanalyse Lösung sehr einfach zu bedienen und liefert hochwertige Resultate, da sich die KI selbst trainiert.

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Marktforschung

Wissen, was Konsumenten bewegt.

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